2019年，在学校党委、行政的正确领导下，后勤集团始终坚持“服务人才培养、服务教学科研、服务师生员工”，不断深化后勤体制改革，加强内涵建设，狠抓工作细节、打造高效团队，提升服务品质，逐步形成“制度成熟完善、管理科学高效、服务优质规范、保障有力可靠、队伍专业精干”具有黄科院特色的后勤服务保障体系。
加强党建引领后勤发展，职工凝心聚力，宣传思想与文体活动成绩显著
2019年，后勤集团以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实全国、全省、全市教育大会精神，认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，扎实有效推进党员队伍的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设；组织学习观看十三届全国人大二次会议和纪念五四运动100周年大会，参观主题教育档案文献展、中国民办教育博物馆、杨钟瑶纪念馆、智慧馆等，为“服务师生、保障教学，办师生满意后勤”提供强有力的组织、思想保障。创新运用“互联网+”党建工作载体，通过学习强国平台、党小组微信交流群，微信公众号等多种途径，加强党的政策理论的宣传学习。全年学校新闻信息平台采用稿件45篇，集团微信公众号发布199篇，网站发布新闻153篇，凝聚了人心，鼓舞了士气，起到非常好的宣传教育和正面引导作用。员工的集体荣誉感、团队合作意识和拼搏精神进一步提高，荣获学校春运会教工团体第一名，教职工篮球比赛冠军，“我和我的祖国”合唱比赛第二名，三八节女职工趣味运动会三等奖，较好的展示了集团职工队伍的向心力、凝聚力。
坚持深化体制机制改革，后勤内涵建设实现新提升
按照学校改革发展的整体要求，深化后勤管理体制改革，梳理完善各部门职能定位，优化岗位设计与定员设置，合理规避用工风险，下移服务重心，强化责任意识。制定《后勤集团员工提升计划》，实行导师制和干部后备制，每周一次导师学员辅导授课，后勤集团队伍从各部门主任到一线员工，不断年轻化、知识化、专业化。逐步完善后勤服务规范，提高后勤服务质量，建立隐患排查和安全预防控制体系，打破部门障碍，重抓服务末端，形成联合行动、齐抓共管，安全稳定运行、服务质量不断提升的长效机制。
三、以师生关切为引领，狠抓落实锤炼能力，后勤工作饱受赞誉
不断从细节着眼，从小事入手，创新工作模式，真心实意为全校师生“办实事、解难题”，全心全意做好后勤服务保障工作，做师生的贴心人。
饮食安全质高价稳，餐厅文明广赢口碑。今年，南北校区各餐厅推行6S管理模式，完善管理措施，将食品安全培训、检查常态化。特别是“成都七中事件”发生后，我们立即组织开展全集团参与的食品安全专项行动，通过日查日改，使食品安全专项行动成为抓食品安全落实的一把利剑；同时做好“回头看”落实工作，实行食品安全“巡察”制和教师“陪餐制”，使食品安全工作始终处于有序可控的状态。增强餐厅文化育人氛围，自觉排队、自觉回收餐具尉成风气；全国少数民族青少年足球联赛用餐保障受到教育部民族司、教育厅及所有运动队的赞誉；学生餐厅饭菜质量、花色品种、优惠价格，已成为师生满意、家长肯定的黄科大名片。在年底走访过程中，各学部（院）普遍反映，餐饮工作过去大家提意见较多，现在是学生满意度最好的工作，成为后勤服务保障的一个亮点。霍金花副省长视察指导时，称赞我校学生餐厅制度健全、操作规范有序、饭菜价格合理、服务到位。
关注民生改善条件，生活设施持续优化。落实主题教育整改成果，紧急启动，攻克难点，昼夜推进教工餐厅开业保障，温馨的环境、丰富特色的菜式，受到广大教职工高度认可和称赞。大力推进教工小区自来水引入改造，项目报装、方案设计工作如期完成，上级审核批准即动工改造。以解决学生最直接需求为突破口，加大硬件投入，克服时间紧任务重难度大等问题，日夜奋战40天，30栋宿舍楼直饮水和淋浴如期保质完成，完成12栋宿舍楼6030套组合家具安装，优化学生住宿体验，后勤集团以生为本的暖心服务，受到各学院和全体师生的称赞。
践行主动服务承诺，维修降耗工作提质增效。今年南北校区维修工作，通过定人定岗、主动上门、灵活报修等方式，在完成校园照明、运动健身器材、教室实验室安装改造任务的同时，主动加大各楼宇巡检维修频次，提高维修效率，全年800热线接报7214项，较之去年下降2101项，主动服务成效明显提升。各学院领导对区域负责同志王建、钱蒙哲等专门提出表扬，要求后勤奖励；北区音乐厅管委会黄进诚主任对北区综合部主动服务、维修工人张占存不怕脏不怕累的敬业精神等给予高度赞扬。全年南北校区完成维修改造任务45313项，搭建桁架1335平方米、悬挂条幅730条、搭建遮阳篷1076顶。利用暑期完成北校区变压器供电增容，保障教学生活、用电。对校园照明设备以修代改，全年节约电费近6万元。各餐厅、商业街安装IC卡预付费水表120块，累计收取水费4万元。持续维护使用节水装置，每天节约用水3000立方；大力开展节能降耗、用电消防安全每日排查工作，组织所有部门，天天检查，及时提醒、督促整改，清查追缴长期用电未缴费用户，为学校节约资源。
打造精细化服务标准，物业服务品质稳步提升。集团加强精细化管理，提升保洁标准质量，开展微笑服务，对瓷砖缝、地脚线等细节制定专项保洁标准，院专老师看在眼里乐在心里，专门向后勤提出表扬；全年清运生活垃圾9515吨；科学组织消杀24次，面积达11.86万平方米；抽调60人历时5天，义务开荒10栋宿舍楼，保障新生入住。推开教师与从业人员分楼管理措施，引入教工宿舍人脸识别系统；全面清退不合理用房208间，解决教师住房176间，教师住房管理实现了教师人人有房住、手中住房有机动的历史性突破，教师宿舍服务管理更加安全便捷、规范有序。
深化文明校园创建，校园环境再升级。注重规划设计，明确标准要求，全面把控绿化美化质量，迎接上级示范校检查和文明校园标兵创建工作全面提升。加强校园绿化升级和树枝隐患排查，高效率、高质量完成1800余株义务植树。根据有限条件自主培育8万多盆花卉，总经济价值20多万元，为学校活动用花提供有力支持。校本部、附属医院、教工小区获郑州市管城回族区园林单位和园林小区，师生认同感、自豪感增强，环境育人效果凸显。
夯实物资保障基础，服务能力进一步提升。以高效、高质的物资保障作为服务教学要求，规范管理办法、严格招投标流程，实现资源合理配置。全年完成教学科研采购任务294项，涉及品类1000多种；完成培训中心宿舍楼288套组合家具、幼儿园办学物品30余种、全校办公清扫用品45项等大型采购任务，完成公寓用品13种品类16万件采购工作，昼夜奋战4天将11200套公寓用品全部分发至各宿舍楼，保障新生使用。提高固定资产使用效益，确保学校资产最大限度发挥利用，旧桌椅回收处理节约资金2余万元，全年大宗采购节约资金150余万元。
强化红线责任意识，安全工作持续稳固。牢固树立安全红线意识，健全安全工作领导机构，逐级签订责任书。注重组织专项安全检查、培训，突出重点部位经常排查，所有消防检查、综合排查出的问题，要求必须整改到位，签字验收存档。尤其学生食堂、特种设备安全检查，职责分明，责任到人，常抓不懈。全年开展食品安全、特种设备安全等各类安全检查9次，后勤安全零事故。
围绕大局真抓实干，实现满意供暖目标。在落实郑州市最新环保政策和大气攻坚战政策的前提下，在17年正常供暖、18年优质供暖基础上，后勤集团知重负重，提出19年满意供暖目标。为实现这一目标，供暖末端勘察改造、暖气设施巡检、指标管理考核等工作齐头并进；实时动态监测供暖锅炉运行状态，对局部供暖效果不佳区域，组织多方技术力量分析整改；多次召开三方会议，加强成本核算，及时根据天气变化调整蒸汽产量，开启供暖“双保险”，确保温暖“进万家”。广大师生对今冬供暖交口称赞，反响非常好。
全心全意众志成城，保障附属医院开业。附属医院做为学校发展建设的重点项目，为尽快保障具备开业条件，我们不分昼夜倒排计划，极尽所能压缩手续办理环节，圆满完成附属医院消防验收、自来水工程改造、供电增容、扬尘治理、节能验收等工作。在医院整体绿化及游园建设中，主动协调有关局委和单位给予名贵植被捐赠，利用施工废弃物改造，合理利用学校储备苗木资源，高标准完成游园的建设任务，为学校节约大量资金。
筑牢初心行健不息，弘扬黄科院精神。今年以来，后勤职工充分发扬黄科院精神，把后勤服务当成自己的事业来干，以父母心对待学生。维修工人王恒宽不顾厕所脏臭，帮助高考学生捞取身份证；暴雨深夜，多名工人跳进齐腰深水中，人工开挖破墙排水，维护学校设施设备；还有跳进淤泥维修管道的王小贵、张占存同志，架着拐杖依然忘我工作的仇亚辉同志，兄弟院校特意来信感谢暖心司机李爱转同志，保洁工人王玉兰在卫生间学习的情景被全国核心媒体新华网、人民网等广为宣传。通过这些明星职工的引领，带动全体后勤人提升自己的责任感、使命感和服务初心，受到全校师生的赞誉。全年接收感谢信、锦旗40余次，帮助学生开锁400多把，七名职工被评为河南省高校后勤先进个人。
四、深入总结经验，服务质量再上新台阶
2019年，后勤集团保障全校3万余名师生正常的教学、工作、生活，维持多个校区的良好运转，完成省、市等有关文明校园、省示范校、高招咨询会、全国青少年校园足球联赛、食品安全、生产安全等多个方面110多次的检查、验收和重大保障，安全、顺利、圆满，没有出现任何问题，这对我们是很大的锻炼和考验。
后勤服务永远在路上。2019年虽然集团上下全体员工付出了很大的努力和心血，但面对国家全面深化改革新形势，面对学校深化综合改革新任务，面对师生员工对美好生活向往的新要求，后勤集团综合改革发展与服务教学科研、师生生活相适应的保障能力还需要与时俱进、不断提升。
2020年，后勤集团将结合学校总体发展要求，紧紧围绕“服务教学、服务科研、服务师生”的工作目标，加快后勤信息化建设步伐，不断加大内涵建设，健全完善规范保障长效机制，继续提高后勤服务保障能力，为学校教育事业的发展提供更强有力的后勤保障。
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